Как кидают в такси Таксовичкофф

Вообще, конечно, решиться заказать такси с таким названием уже было ошибкой :) Но никто не застрахован от того, чтобы стать жертвой рекламы. И хотя я ужасно не люблю разводить грязь в своём блоге, пишу этот пост только для того, чтобы уберечь людей от таких неприятных ситуаций, которая случилась со мной.

Позвонила я в компанию Таксовичкофф, чтобы заказать такси в аэропорт. Такси они обещают расписные - и тебе вайфай, и детские кресла, и даже оплата банковскими картами. Последнее я считаю очень крутая функция в такси. Безопасная ли, большой вопрос, но 21 век на дворе.

В общем позвонила и пообщалась с очень вежливым оператором. Я ни разу ни в одной службе такси не встречала таких вежливых и доброжелательных сотрудников. И прощаясь с оператором, я ему так и сказала, что очень приятно было пообщаться и будем надеяться, что и водители у них такие же вежливые. Но этого мне узнать было не суждено...

Такси я вызвала на 11:20. В 11:09 мне пришла смс с данными водителя. В 11:20 же мы с Русланом решили спускаться к подъезду, хотя водитель ещё и не отзвонился о своём приезде. Но пусть лучше машина приедет и мы сразу в неё сядем - всем удобно.

Мы спустились вниз, стоим. Но в 11:27 машины так и не было. Я звоню в диспетчерскую. Система предлагает мне связаться с водителем. Связываюсь. Водитель долго не берёт трубку, потом сбрасывает. Звоню ещё раз. Отвечает. Я его спрашиваю где он. А он говорит, что его ошибочно назначили на этот заказ и он вообще-то едет сдаваться в плен, не иначе о_О

Звоню снова по тому же номеру и связываюсь с оператором. Моя тёзка удивлённо выслушивает ситуацию и говорит, что перезвонит мне через две минуты. Я ей напоминаю о том, что у меня такси в аэропорт если что.

Положила трубку и говорю Руслану: - пошли, милый, на метро, иначе никуда мы с тобой не улетим. Собственно мы доехали от Комендантского проспекта до Пионерской, а потом и до аэропорта. Да, никто так и не перезвонил.

И больше всего обидно именно то, что не перезвонили. Потому что я допускаю, что можно было каким-то образом что-то напутать с машинами, человеческий фактор и всё такое. Но что если бы я не послушала свою интуицию и мы бы так и стояли у подъезда и ждали бы когда нам перезвонят?

Собственно сервису в нашем бизнес-обществе ещё расти и расти. Тут ничего нового. Но я понимаю компании, которым плевать на клиентов - в городе больше пяти миллионов человек, на их век клиентов точно хватит.

Но я ни минуты не сомневаюсь в том, что компании, которые сейчас ставят сервис во главу угла, будут всегда впереди. Сервис - это то, что выбирают люди при прочих равных.

Пока в компании Таксовичкофф сервис напрочь отсутствует. И если вы всё-таки хотите уехать куда-нибудь на такси, делайте выводы из вышесказанного.

А если мои питерские друзья поделятся контактами проверенного такси, которое приезжает на вызовы, буду благодарна.


Желаю Питеру и другим городам России что-то типа Uber, сразу есть контакт такси, время до прибытия, оплата с помощью Google Wallet. В Москве кажется появился Uber, но он отличается от того, что в Штатах.
Мало того, чтобы такой сервис появился. Его же ещё нужно качественно обслуживать. А вот с этим в России пока большие проблемы. Пока только портить умеют.
Да уж, история.
Вот как раз в мелких компаниях, как правило, амбиций у руководства больше. Неподтвержденных ничем амбиций, я думаю, оттого и беды, хотя я могу и заблуждаться.
а вы не пробовали пользоваться приложением Яндекс. Такси? я сама не пробовала, но моим знакомым нравится.
Мы обычно 6000000 заказываем. Пока никаких проблем и жалоб не было.
Однажды я в этом такси заказывала услугу "пьяный водитель". Так мне мою машину разбили))) Так что спасибо им и на этом :)

П.С. Катя, я вам в инстаграм писала на счёт пряжи. Вам ещё нужна?
обычно заказываю 777 http://www.777taxi.ru/
все очень приятно. и операторы, и водители никогда не подводили. и автомобили нормальные приезжают, а не развалюхи.
Такси Везет - такие же м...ки.
Хорошо, что успели на самолет!
Официальный комметарий от "Везёт"
Здравствуйте, меня зовут Николай Гостюхин и я являюсь официальным представителем компании "Везёт". Расскажите, почему вы так считаете. Возможно, у вас возникали проблемы с нашим сервисом?
С удовольствием готов вам помочь.
Также, у Санкт-Петербургского "Везёт" есть официальная группа для отзывов и комментариев - http://vk.com/vezetspb. А контролирует их наше главное сообщество ВКонтакте - http://vk.com/rutaxi_ru.
Так что, если у вас возникнут любые вопросы или замечания, то смело пишите в одну из групп, и наш отдел будет лично решать вашу запрос.
Я суши в своем городе заказывала. В условиях указано "заказ принят, если перезвонили ИЛИ если подтвердили на почту". На почту подтвердили - суши не привезли. Звоню. Оказалось неправильно указала номер телефона и мой заказ отменили, предварительно прислав мне оповещение на телефон. Куда??? На неправильный номер???
Тут искала резину на машину. На сайте есть онлайн консультант. И - о, чудо! - он онлайн. Написала, через полчаса ответа нет и высветилась надпись, что консультант отошел. Нашла аську, тоже онлайн. Написала - ответа нет. Звоню. Они - да, да, мы видели ваше сообщение, сейчас все уточним и перезвоним. Положив трубку, я поняла, что естественно ни в аське, ни онлайн консультанту свой телефон не писала. Т.е. если только у них есть автоопредилитель номера... Никто мне не перезвонил.

Это, конечно, не такси в аэропорт, но удивляют люди, которые так работают.
Таксовичкофф, новое направление компании Грузовичков, операторов там муршируют безумно, а сервис в итоге п...ц , глаза округлились очень не понимание как вот так можн6о, но..

Главное Вы успели в аэропорт и чтобы Вы больше не сталкивались с таким !
Я люблю Такси Сказка. http://taxi-skazka.ru/
Пару раз такси утром вызывала довести меня с ребенком до садика (мороз дикий был, чтоб на автобусе добираться). Вызывала с вечера! Такси утром стабильно опаздывали на пол часа. Мол, пробки...
Зато вежливые:-)
Может не дозвонились, пока вы в метро были? А запоздавшее такси Вас до сих пор во дворе ждет? :-)
И на том спасибо!
Не звонили, оповещения приходят о звонках, когда ты не в зоне.
А Яндекс-такси разве нет у вас?
Вот как раз в комментариях выше про него написали. Есть говорят, но я про него не знала.
Я пользуюсь приложением inTaxi, ездила 1 раз даже бесплатно за бонусы) Есть еще GETTaxi, которое по времени. Ехать на нем стоит только есть 100% уверенность, что по дороге не будет пробки)
Такси Везет - удобно и пока не подводили
я всегда пользуюсь только Везет и всегда все хорошо:)
про Таксовичкофф вчера вот только слышала восторженные отзывы.
Мы всегда такси бонус пользуемся:))
Я только Везёт езжу. бывали накладки с машинами, но тут же старались исправить и прислать ближайшую машину. в принципе накладки могут быть в любой фирме такси.
Накладки - это не страшно. А вот когда на тебя полностью забивают, это не приятно.
хорошо,что написала!правильно!
Я довольно часто пользуюсь Семёрочкой (777 777 0). Ни разу не подводили. И цены у них демократичные.
Тьфу-тьфу-тьфу :))
Невское такси 777-71-71
Такси profi 648-62-62
Такси 077
Такси лайт 640-3-640
068, 6 000 000
Да много сейчас компаний. Мы пользуемся разными. Телефоны в основном из смс-рассылок. Я их не удаляю, пригождаются потом. К счастью, (ттт) сколько ни заказывали, все работало без сбоев. Цены разные только. Мы обычно обзваниваем пару-тройку компаний, уточняем цены и условия, потом выбираем наиболее подходящий вариант.
Мы так опаздали на рейс во Владивосток))
Это жесть!
Не дай бог кому-нибудь оказаться в такой ситуации.
Я в Питере всегда приложением Rutaxi пользовался для вызова машин.
Было и удобно, и машинки классные подъезжали, всегда вовремя, частенько таксисты были суперинтересными людьми)) В большинстве случаев поездки сопровождались интереснейшими разговорами с тоннами разного рода инсайда))
капец, у нас тоже в новосибирске какая-то история была с такси, только я ее забыла :) помню, мы по ошибке вызвали два такси, нас занесли в черный список мгновенно, еогда мы на одну машину не сели

в аэропорт-то успели? все нормально? главное сохранять хорошее настроение :)
Как они быстро - раз и чёрный список)))

Да, успели на метро и всё ок. Только понервничала.